文章来源：http://travel.sina.com.cn/world/2014-11-13/1608285000.shtml

重慶晨報訊記者吳國富國家旅游局昨日披露，國家標準化管理委員會已發布通知，就《旅行社等級的劃分與評定》國家標準向社會征求意見，并對各個級別旅行社評定要求作出規定。這意味著旅行社也將像景區、旅游飯店一樣，按國家標準評級了。據了解，參與評級的旅行社需要滿足這些基本條件：依法設立、正式開展旅行社業務應不少于兩年；兩年內未發生嚴重安全責任事故；兩年內未受到罰款以上行政處罰；兩年內有效投訴比例不高于行業平均水平；兩年內未有連續六個月不開展旅行社業務。國標將旅行社等級劃分為五級，由低到高依次為A級、AA級、AAA級、AAAA級、AAAAA級。業界人士認為，在重慶400多家旅行社中，估計多數旅行社為A—AAA級。旅行社要想達到5A級，必須要經過游客這一關，因為國標要求，游客的滿意度必須要達到90%，有效投訴應不高于當年組織和接待人次的十萬分之一。重慶中旅集團總經理廖偉表示，這相當于一家旅行社組織了50萬人，有效投訴不能超過5個，這個難度還是很高的，這就要求旅行社服務更加細致，更加誠信，經營更加規范。

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