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(我樂家居門店櫥柜板材陳列)線上線下融合方面，鑒于顧客對線上線下兩個不同渠道的產品價格有所疑慮，離店后，我樂家居的導購為顧客制作了定制版報價文檔，是**一家給到天貓與門店報價對比的品牌，各大明細羅列非常清晰。讓調查人員印象深刻的是，當咨詢線上爆款產品時，我樂家居的門店導購及時拿出了對應的產品板材給到顧客參考，同時對產品升級前后的變化進行詳細介紹，服務十分周到。以用戶為王鑄就榜樣力量產品是有形的，而服務卻是無形的。相比產品的固化形態，服務品質更是吸引人們消費的關鍵因素。隨著人們對于購物服務和體驗的需求日益提升，消費者的需求由僅僅買產品向買服務的層級升級。作為定制家居行業高端時尚的領導品牌，我樂家居在十五年的穩健發展歷程中，不斷提高和改善服務品質，升級線上、線下服務，以高品質、個性化的服務內容為消費者提供品質的家居生活，此次榮獲大獎也是實至名歸。自品牌成立以來，我樂家居一直秉持著顧客至上的態度和初心，格外重視客戶服務，我樂是全國**早建立全國統一的400報修中心的定制家居企業之一，400呼叫中心與CRM管理系統無縫集成，實現全流程服務閉環處理;樂管家服務也是我樂家居優質服務的體現，從2011年起，每年我樂家居都會為我樂家居的老客戶提供感動式回訪服務，幫老客戶進行臺面保養、五金檢查、柜門調整、柜體檢修、廚房下水檢查等，確保從每一處細節上為客戶提供更方便、更快捷、更可靠的服務。正是這種以用戶為王的高品質、優質服務，為我樂家居斬獲無數大獎：近三年，我樂家居屢獲全國產品和服務質量誠信示范企業、中國全屋定制**品牌、家居行業服務榜樣、全國質量檢驗穩定合格產品等質量服務獎項，并獲得了國家工信部頒發的服務型制造示范項目。我樂家居十五年來始終以客戶為中心，想其之所想，憂其之所憂。天貓客服，永不落空;微信服務，一腔赤誠;門店導購，無微不至;通過優質的服務與客戶建立深度鏈接，用實際行動彰顯有態度的服務理念，我樂家居在經受住了網易家居315調查小組的層層考驗后，突出重圍，是名副其實的家居行業服務榜樣。

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